Le modèle 70-20-10 : appliquer en prévention

Le modèle 70-20-10 affirme que 90 % de l’apprentissage ne se passe pas pendant la formation formelle. Pour toi formateur·rice prévention, c’est crucial. Voici comment l’exploiter.

Origine du modèle

Modèle développé par Michael Lombardo et Robert Eichinger dans les années 1990 (Center for Creative Leadership). Issu d’études sur le développement des managers.

Affirmation : sur 100 % de ce qu’un·e professionnel·le apprend dans sa vie pro :

• 70 % vient de l’expérience pratique sur le poste
• 20 % vient des échanges avec les pairs et managers
• 10 % vient des formations formelles

Implications pour le formateur prévention

Si ta formation représente « seulement » 10 % de l’apprentissage final, plusieurs conséquences :

1. La formation ne suffit jamais. Tu peux animer la meilleure formation SST du monde, si rien n’est fait pour soutenir l’application sur le poste, ton impact reste limité.

2. Le contexte de travail détermine l’apprentissage. Un environnement qui valorise les bonnes pratiques crée des conditions d’apprentissage continu. Un environnement contraint annule tes efforts.

3. L’engagement managérial est crucial. Sans soutien du manager direct (le 20 %), les apprentissages se diluent.

4. Le post-formation est aussi important que la formation elle-même.

Comment activer le 70 % (expérience)

Pour maximiser l’apprentissage par l’expérience :

• Plan d’action concret en fin de formation
• Mise en application immédiate dans les 7 jours suivants
• Tâches « stretch » qui demandent à mobiliser les nouvelles compétences
• Réflexion structurée après chaque mise en pratique
• Boucles d’apprentissage : action → réflexion → action

Comment activer le 20 % (pairs et managers)

Pour mobiliser l’apprentissage social :

• Communauté de pratique : groupes de pairs qui échangent
• Mentorat / coaching par un·e expert·e interne
• Entretiens managériaux structurés sur les apprentissages
• Présentations entre pairs (le stagiaire présente ce qu’il a appris à son équipe)
• Buddying : association de 2 stagiaires pour s’entraider

Comment optimiser le 10 % (formation formelle)

Pour que ton 10 % ait le plus d’impact :

• Préparation amont (état des lieux des connaissances)
• Lien explicite avec le travail réel
• Plan d’action structuré en fin
• Suivi à 30, 90, 180 jours
• Ressources de maintien des compétences

Architecture type d’un parcours 70-20-10

Pour une formation SST en EHPAD par exemple :

10 % – Formation formelle

• 14h de formation initiale en présentiel
• 7h de MAC tous les 24 mois

20 % – Apprentissage social

• Désignation d’un référent SST par service
• Réunion mensuelle des SST
• Échanges entre pairs lors des « minutes sécurité »
• Suivi managérial trimestriel

70 % – Apprentissage par l’expérience

• Simulations régulières (1-2 par an)
• Mises à jour réglementaires (ressources écrites)
• Application sur poste lors d’incidents réels
• Débriefings post-événement

Comment le vendre à tes clients

Argumentaire pour les directions :

« La formation initiale est nécessaire mais insuffisante. Notre démarche structure les 90 % d’apprentissage qui se passent après la formation, pour transformer durablement les pratiques. C’est ce qui distingue une formation impactante d’une formation cosmétique. »

Conséquence : tu vends des accompagnements 12-24 mois plutôt que des formations isolées. Budget plus important, impact démontré.

Limites du modèle

Important : 70-20-10 est une règle approximative, pas une vérité absolue.

• Les pourcentages varient selon les secteurs
• Certaines compétences techniques exigent plus de formel
• Le modèle minimise parfois l’importance des bonnes formations

Considère-le comme un cadre de réflexion, pas un dogme.

Erreurs fréquentes

• Réduire la formation à 10 % et ne plus l’investir. Ce 10 % reste qualitatif essentiel.
• Ne pas structurer les 90 %. Sans structure, le 90 % n’arrive pas.
• Compter sur la « bonne volonté » managériale. Sans dispositif explicite, ça ne fonctionne pas.
• Ignorer le contexte organisationnel. Si l’organisation contredit les bonnes pratiques, formation inutile.

Pour aller plus loin

• AFEST et hybride
• Mettre en place AFEST
• Kirkpatrick

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