CUMP et formateur : comment s’articuler après une crise ?

Quand un événement grave touche une entreprise (agression sérieuse, suicide, attentat), la Cellule d’Urgence Médico-Psychologique (CUMP) peut être saisie. Tu interviens souvent dans la phase qui suit. Voici comment t’articuler proprement avec ce dispositif public.

Qu’est-ce qu’une CUMP ?

Les CUMP ont été créées en 1995 après l’attentat du RER Saint-Michel, sous la coordination de la Direction Générale de la Santé. Elles sont rattachées au SAMU et mobilisables 24/7 par des autorités compétentes.

Une CUMP est composée :

• De psychiatres et psychologues spécialisés en psychotraumatologie
• D’infirmiers en psychiatrie
• De personnel administratif d’appui

Elles sont organisées en réseau régional (CUMP départementale, CUMP régionale, CUMP zonale pour les événements majeurs).

Quand est-elle mobilisée ?

La CUMP intervient sur des événements identifiés comme « critiques » :

• Attentats, catastrophes naturelles ou industrielles
• Accidents collectifs (transports, sites industriels)
• Suicides ou actes graves dans des collectivités (école, prison, hôpital, entreprise)
• Agressions très graves avec victimes multiples

Pour les incidents moins graves (agression simple, conflit interne), elle n’intervient pas. C’est là que ton intervention de formateur prend tout son sens.

Qui peut saisir la CUMP ?

La saisine est restreinte à certaines autorités :

• Préfet ou sous-préfet
• SAMU (régulation médicale)
• Procureur de la République
• Directeur d’établissement public (hôpital, école) via leur hiérarchie

Une entreprise privée ne peut pas saisir directement la CUMP. Elle doit passer par le SAMU ou la préfecture.

Le périmètre d’intervention de la CUMP

La CUMP intervient sur :

• L’évaluation psychologique des victimes
• Le défusing immédiat sur les lieux
• L’orientation vers les structures de suivi
• L’information sur les réactions post-traumatiques normales

Elle n’intervient pas :

• Sur le suivi psychothérapeutique au long cours
• Sur la formation à la prévention
• Sur les démarches juridiques ou assurance
• Sur l’accompagnement RH au-delà de l’urgence

C’est précisément dans ces zones que ton intervention de formateur a sa place.

Comment t’articuler proprement

Quatre principes pour une bonne articulation :

1. N’interviens pas pendant la CUMP — laisse la priorité au dispositif d’urgence. Ton intervention vient après.
2. Ne te présente jamais comme thérapeute — tu es formateur. La CUMP est composée de soignants.
3. Demande à connaître ce qui a été fait — qui a été vu, qui a refusé, quelles orientations ont été données.
4. Construis ton intervention en complément — formation à la prévention, débriefing collectif différé, accompagnement RH.

Cas typique d’articulation réussie

Exemple concret : un EHPAD subit une agression grave d’un résident sur un soignant.

• Jour J : SAMU appelé, CUMP mobilisée, defusing collectif sur place
• J+1 à J+3 : CUMP propose suivi individuel à chaque salarié exposé
• J+15 : tu interviens comme formateur — débriefing collectif structuré (CISD ou similaire)
• J+30 à J+90 : tu animes une formation prévention agressivité sur l’équipe entière, sur la base du retour d’expérience
• J+180 : audit organisationnel, plan d’action, mise à jour des protocoles

Chacun à sa place, chacun à son temps. Tu n’es pas l’urgence, tu es la consolidation.

Construire ton réseau local CUMP

Identifie ta CUMP départementale via le site du SAMU de ta région. Présente-toi à eux comme partenaire potentiel — beaucoup apprécient d’avoir des formateurs sérieux à recommander en aval de leur intervention. C’est un excellent canal de prescription.

Pour aller plus loin

• Animer un débriefing post-agression
• Protocole CISD : qui peut animer
• Post-suicide en entreprise : protocole

Tu veux construire ta relation avec la CUMP de ta région ? Échangeons.